Como EDITAR ou EXCLUIR um conteúdo publicado por outro usuário na BASE DE CONHECIMENTO?

Modificado em Qui, 20 Jul, 2023 na (o) 1:37 AM

Ao acessar um conteúdo publicado por outro usuário na Base de Conhecimento, verifica-se que não há originalmente as opções "Editar" ou "Excluir".


No exemplo abaixo, o usuário Vitor Borges está visualizando um Artigo publicado pela usuária Denise Nunes, e as opções de edição e exclusão não são exibidas:




Para que as opções sejam exibidas, é necessário que o usuário Vitor Borges seja adicionado à Área na qual o Artigo foi publicado.


No exemplo utilizado, o Artigo foi publicado na Área "Suporte Técnico".


Para localizar a Área, é necessário acessar o Painel Administrativo>Intra Produtividade>Base de Conhecimento>Áreas>Relatório.


Localize a Área desejada e clique em Selecione>Editar:




Ao acessar, verifica-se que apenas a usuária Denise Nunes faz parte da Área "Suporte Técnico":





Para que demais usuários possam editar ou excluir conteúdos desta Área, é necessário adicioná-los a mesma.


Para adicionar um usuário, utilize a opção "Adicionar Participantes":




No modal, pesquise pelo(s) usuário(s) desejado(s) através das opções disponíveis, selecione-o(s) e clique em "Adicionar":



 


Desça a página e clique no botão "Salvar" para aplicar as configurações.


A partir de agora, o usuário Vitor Borges consegue editar ou excluir a publicação de Denise Nunes, pois agora faz parte da Área:




Para saber mais, confira o Artigo:

Como ADICIONAR um área na BASE DE CONHECIMENTO? 


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