Como ativar sua conta no Suporte Técnico para abrir chamados e acompanhá-los?

Modificado em Qui, 29 Jun, 2023 na (o) 8:12 AM

Solicite para a Vivaintra seu cadastro no sistema de atendimento.


Após ser cadastrado, é necessário ativar sua conta para acessar nosso canal de suporte.


1) Ao receber o e-mail de ativação, clique no link enviado. Verifique que o e-mail remetente é suporte@vivaintra.com


Desconfie caso receber um e-mail com um remetente diferente. Neste caso, não clique no link e notifique a Vivaintra.


Exemplo de e-mail:


2) Ao clicar no link, defina uma senha e clique em "ATIVAR E FAZER LOGIN": 





3) Executando os passos acima, você será redirecionado para a Ajuda Vivaintra e uma mensagem vai informar "Sua conta foi ativada":




Realizando os procedimentos acima, será possível abrir e acompanhar os tickets direcionados para o atendimento do Suporte Técnico da Vivaintra, seguindo o caminho abaixo:


Painel Administrativo>Suporte:




Verifique as opções "Abrir Chamado" e "Meus Chamados", conforme acima.


Em caso de dúvidas, entre em contato conosco:

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