Como VISUALIZAR os chamados dos LIDERADOS no HELP DESK?

Modificado em Seg, 18 Set, 2023 na (o) 1:43 PM

Os usuários cadastrados como "Superior Imediato" podem visualizar os chamados de seus liderados no módulo Help Desk.


Para isso, verifique se a permissão necessária está habilitada em Painel Administrativo>Recursos Humanos>Permissões>Intra Produtividade>Help Desk>Gerenciar Chamados de Liderados:


Habilite a permissão para os papéis desejados.


Também é necessário que a informação "Superior Imediato" seja preenchida no cadastro do usuário:





Visualizando os chamados dos liderados

Para visualizar a informação, acesse o módulo Help Desk no portal:



Selecione "Meus liderados". Ao selecionar, os chamados abertos pelos mesmos serão exibidos:



Clique sobre o chamado desejado para detalhar.


Em caso de dúvidas, entre em contato conosco:

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